400电话是企业的专属客服电话，具有不占线的优势，广泛的应用在企业的售前和售后客服中。400电话并非是免费业务，不论是企业办理还是接听，都是需要收费的。

    400电话免费办理，通常指的是企业可以免费选择400号码，前提是需要预存一定的话费，具体预存多少则是根据企业所选的套餐，一般套餐价格越高，需要预存的话费也就越多，当然，办理时无需其他费用的，虽然不是免费，但成本也不会很高，基本上任何企业都可以选到适合自己的套餐。

    在通话上，400电话采用的是双向收费的模式，企业接听需要收费，用户拨打也要支付一定的费用，一般拨打完成后，用户按照所在地的市话费进行计费，企业接听则与所选套餐有关，套餐价格越高，通话资费越低，且双方都无需长途费用。

   虽然400电话并非免费，但它对企业有很大的影响，不仅可以助力企业多方面发展，还能节省一定的通信成本，性价比很高。